PLTS Netherlands B.V. en PLTS Group B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan de Bilderdijkstraat 134, 1053 LA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66377714, handelend onder de naam PLTS, hierna te noemen: "PLTS".
Deelnemer: Iedere natuurlijke persoon die een Deelnemersovereenkomst met PLTS is aangegaan.
Deelnemersovereenkomst: De overeenkomst tussen PLTS en een Deelnemer.
Deelnemersvoorwaarden: Deze algemene voorwaarden, zoals gepubliceerd op de website van PLTS en op eerste verzoek beschikbaar gesteld aan de Deelnemer.
Credit: Het door een Deelnemer via de Website aangeschafte tegoed waarmee gedurende de geldigheidsperiode een Les bij een PLTS Studio kan worden geboekt en/of gevolgd.
Les: Iedere individuele of groepsles die door of namens PLTS wordt verzorgd in een PLTS Studio.
Persoonsgegevens: Alle gegevens die een Deelnemer aan PLTS verstrekt zoals opgenomen in de Deelnemersovereenkomst.
Studio: Iedere door PLTS geëxploiteerde studio zoals vermeld op de Website.
Periode: De periode waarbinnen een aangeschafte Credit recht geeft op deelname aan één of meerdere Lessen.
Website: De website van PLTS: www.plts.nl
2.1 Iedere Deelnemer is verplicht kennis te nemen van deze Deelnemersvoorwaarden van PLTS. Indien tussen PLTS en een Deelnemer een Deelnemersovereenkomst bestaat, maken deze algemene voorwaarden daarvan integraal onderdeel uit.
2.2 De rechten die voortvloeien uit een Deelnemersovereenkomst zijn strikt persoonlijk.
2.3 PLTS behoudt zich het recht voor het maximale aantal deelnemers te beperken en de openingstijden, lestijden, het lesaanbod en de tarieven te wijzigen.
2.4 PLTS behoudt zich tevens het recht voor Deelnemers te weigeren bij misbruik van het abonnementssysteem of de faciliteiten van PLTS, dan wel bij ongepast gedrag.
2.5 Het dragen van schone sportkleding is verplicht. Het dragen van schoenen in de reformer-ruimte is niet toegestaan.
2.6 Het gebruik van een handdoek tijdens iedere activiteit is verplicht.
2.7 Alle PLTS Studio's zijn rookvrij.
2.8 Het nuttigen van zelf meegebrachte etenswaren en dranken is niet toegestaan, met uitzondering van afsluitbare (plastic) waterflessen.
2.9 PLTS behoudt zich het recht voor om op erkende feestdagen of wegens renovatie de Studio geheel of gedeeltelijk te sluiten.
2.10 Kinderen jonger dan 16 jaar zijn niet toegestaan in de Studio, tenzij onder begeleiding van een ouder/verzorger én met uitdrukkelijke toestemming van PLTS-medewerkers. Het achterlaten van kinderen terwijl een ouder deelneemt aan een les is niet toegestaan. Kinderen onder de 16 jaar hebben geen toegang tot de reformer-ruimte of lessen. Eventuele schade of letsel als gevolg van onbevoegde toegang is volledig voor eigen risico.
2.11 Huisdieren zijn niet toegestaan in de Studio.
3.1 Deze Deelnemersvoorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen PLTS en een consument (Deelnemer) die Credits heeft aangeschaft en/of deelneemt aan een door PLTS aangeboden of verzorgde Les.
3.2 Door het aanschaffen van Credits of deelname aan een Les verklaart de Deelnemer akkoord te gaan met deze Deelnemersvoorwaarden.
3.3 Alle bepalingen in deze Deelnemersvoorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van de bestuurders van PLTS en alle personen die werkzaam zijn voor of namens PLTS.
3.4 Afwijkingen van deze Deelnemersvoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.5 PLTS is gerechtigd deze Deelnemersvoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en beschikbaar via de Website. Op verzoek wordt een exemplaar van deze voorwaarden verstrekt.
4.1 De Deelnemersovereenkomst tussen de Deelnemer en PLTS komt tot stand op het moment dat:
a. de Deelnemer alle gevraagde gegevens invult en de Deelnemersovereenkomst ondertekent;
b. door wederzijdse instemming, zoals blijkt uit de (online) registratie van de Deelnemer; of
c. de Deelnemer gebruikmaakt van de trainingsfaciliteiten van PLTS of deelneemt aan een Les.
De Deelnemersovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan tussentijds worden beëindigd overeenkomstig artikel 5 van deze Deelnemersvoorwaarden.
4.2 De Deelnemer ontvangt tijdens of direct na registratie een gebruikersnaam en wachtwoord voor het online registratiesysteem van PLTS.
4.3 De ingevulde Deelnemersovereenkomst en deze Deelnemersvoorwaarden vormen gezamenlijk de volledige overeenkomst tussen PLTS en de Deelnemer en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken, mededelingen en correspondentie.
4.4 De Deelnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens die PLTS verlangt of waarvan de Deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Deelnemersovereenkomst, tijdig aan PLTS worden verstrekt.
4.5 Een overeenkomst tussen PLTS en een Deelnemer bestaat uit één of meerdere Credits die recht geven op deelname aan een (beperkt aantal) Les(sen) gedurende de geldigheidsperiode. Credits hebben daarom een beperkte geldigheidsduur. De individuele geldigheid is zichtbaar in het account van de Deelnemer op de Website. Zodra Credits of een Creditbundel zijn verlopen of volledig zijn gebruikt, kan de Deelnemer zich niet meer inschrijven voor een Les.
4.6 Bij ernstige blessures, langdurige ziekte, zwangerschap of langdurig verblijf in het buitenland kan de geldigheid van Credits of een Creditbundel, na schriftelijke goedkeuring van PLTS, tijdelijk worden opgeschort. PLTS behoudt zich het recht voor bewijsstukken op te vragen alvorens een verzoek tot opschorting toe te kennen.
4.7 Credits en Creditbundels verlopen automatisch na afloop van de geldigheidsduur. Zij worden niet automatisch verlengd.
4.8 De Deelnemersovereenkomst is strikt persoonlijk. De Deelnemer is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.
4.9 Indien een Deelnemer een Deelnemersovereenkomst met PLTS heeft gesloten, heeft de Deelnemer het recht deze overeenkomst binnen veertien (14) dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen.
4.10 Indien de Deelnemer gebruikmaakt van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 4.9, ontvangt de Deelnemer alle aan PLTS betaalde bedragen terug, verminderd met eventuele kosten voor reeds gebruikte diensten overeenkomstig artikel 5A.
4.11 Indien de Deelnemer een nieuw of aanvullend abonnement bij PLTS afsluit, blijven de bepalingen uit de bestaande Deelnemersovereenkomst en deze Deelnemersvoorwaarden onverminderd van kracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.12 Wijzigingen in een reeds gesloten Deelnemersovereenkomst kunnen uitsluitend plaatsvinden met voorafgaande schriftelijke toestemming van PLTS. Aan een wijziging kunnen kosten voor de Deelnemer verbonden zijn.
5.1 De actuele tarieven voor Credits, Creditbundels en Memberships zijn vermeld op de Website. De meest recente tarieven zijn steeds van toepassing. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds aangeschafte en betaalde Credits, Memberships of Creditbundels.
5.2 Ongewassen, ongedragen en van labels voorziene artikelen kunnen binnen dertig (30) dagen na aankoop worden geretourneerd voor restitutie of PLTS-tegoed.
5.3 Bij een retour dient een aankoopbewijs of kassabon te worden overlegd. Sale-artikelen en accessoires, waaronder – maar niet uitsluitend – gripsokken en waterflessen, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.4 Tenzij anders overeengekomen, dienen betalingen plaats te vinden via het online betaalsysteem of op locatie bij PLTS. Credits, Memberships, Creditbundels en retailproducten dienen volledig vooraf te worden betaald.
5.5 Door de Deelnemer verrichte betalingen worden niet gerestitueerd, tenzij sprake is van een rechtsgeldig beroep op het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 4.10.
5.6 PLTS behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te indexeren en te wijzigen.
5.7 Indien de faciliteiten van PLTS door omstandigheden buiten de invloedssfeer van PLTS niet volledig kunnen worden gebruikt, bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
5.8 Aan acties, promoties of speciale aanbiedingen kunnen buiten de geldigheidsperiode geen rechten worden ontleend.
5.9 Credits of lessen kunnen niet worden ingewisseld voor contanten en zijn niet overdraagbaar aan derden, tenzij PLTS hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.
5.10 Bij aankoop van lessen wordt de creditcard of betaalkaart van de Deelnemer direct belast; niet op het moment van reserveren.
5.11 Introductieaanbiedingen, promoties en kortingscodes zijn uitsluitend éénmalig per persoon te gebruiken, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.12 Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om op de hoogte te zijn van eventuele prijswijzigingen of vervaldata van Credits, lessen of Memberships na afloop van introductieaanbiedingen, promoties of kortingsacties.
5A.1 Herroepingsrecht (bedenktijd)
Als consument heeft de Deelnemer het wettelijke recht om de Deelnemersovereenkomst binnen veertien (14) dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.
5A.2 Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Deelnemer een duidelijke schriftelijke verklaring te sturen waarin wordt aangegeven dat de overeenkomst wordt herroepen. Deze verklaring dient per e-mail te worden verzonden naar info@plts.nl.
5A.3 Gebruik van diensten tijdens de bedenktijd
Indien de Deelnemer tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van de diensten van PLTS, is PLTS gerechtigd hiervoor een redelijke vergoeding (pro rata) in rekening te brengen voor het gedeelte van de dienstverlening dat reeds is geleverd.
Onder gebruik van de diensten wordt onder meer verstaan:
het betreden van een PLTS Studio;
het volgen van een Les;
het reserveren van een Les;
het gebruiken van Credits of Membership-toegang.
5A.4 Berekening van de pro-rata vergoeding
De pro-rata vergoeding wordt berekend op basis van:
het toepasselijke Membershipstarief;
de waarde van de gebruikte Credits; en/of
het aantal dagen dat het Membership actief is geweest,
afhankelijk van hetgeen het meest passend is voor het aangeschafte product.
Voorbeeld:
Wanneer een Membership €200 per vier weken kost en de Deelnemer na twee weken gebruikmaakt van het herroepingsrecht, bedraagt de pro-rata vergoeding €100. Bij één week gebruik bedraagt deze vergoeding €50.
5A.5 Promotionele aanbiedingen
Indien de Deelnemer gebruik heeft gemaakt van een introductieaanbieding, promotie of korting, blijft het wettelijke herroepingsrecht van toepassing. Wanneer tijdens de bedenktijd gebruik is gemaakt van de diensten van PLTS, wordt de pro-rata vergoeding echter berekend op basis van het reguliere tarief en niet op basis van het promotietarief.
5A.6 Restitutie
Indien de Deelnemer de overeenkomst binnen de bedenktijd rechtsgeldig herroept en reeds betalingen aan PLTS heeft verricht (waaronder vooruitbetalingen of eenmalige kosten), zal PLTS het betaalde bedrag terugbetalen, verminderd met de toepasselijke pro-rata vergoeding. Restitutie vindt plaats binnen veertien (14) dagen nadat PLTS het verzoek tot herroeping heeft ontvangen en bevestigd
6.1 Om een les te kunnen reserveren dient een Deelnemer in het bezit te zijn van een losse les, een Creditbundel of een Membership. Lessen, Creditbundels en Memberships kunnen online worden aangeschaft via de Website of App door een account aan te maken of, indien reeds geregistreerd, door in te loggen.
6.2 Credits en lessen hebben een vervaldatum zoals vermeld op de tarievenpagina van de Website en App. Toekomstige tarieven kunnen worden gewijzigd.
6.3 PLTS accepteert betalingen via MasterCard, Visa, American Express, Maestro en SEPA.
6.4 De creditcard, betaalkaart of andere gekozen betaalmethode van de Deelnemer wordt belast zodra de reservering of aankoop wordt verwerkt. Indien een betaling niet kan worden verwerkt wegens een onjuiste, verlopen of geweigerde betaalmethode, zal PLTS zich inspannen om de Deelnemer hierover te informeren. Indien openstaande bedragen niet tijdig worden voldaan, kan PLTS de toegang tot haar diensten tijdelijk opschorten of beëindigen. Alle eventuele incasso- en juridische kosten komen voor rekening van de Deelnemer.
6.5 Deelnemers dienen zich voorafgaand aan iedere Les in te schrijven via het online reserveringssysteem van PLTS. Zonder geldige reservering bestaat geen recht op deelname.
6.6 De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het boeken van de juiste Studio. Een reservering bij de ene Studio geeft geen recht op deelname aan een les in een andere Studio.
6.7 Deelnemers dienen op tijd aanwezig te zijn. Zodra een Les is gestart, is deelname niet meer mogelijk. In dat geval vervalt de gebruikte Credit.
6.8 Voor Deelnemers die voor het eerst deelnemen aan een Les bij PLTS is een veiligheidsinstructie verplicht. Deze introductie vindt vijf (5) minuten vóór aanvang van de Les plaats. Nieuwe Deelnemers dienen daarom uiterlijk tien (10) minuten vóór aanvang van de Les aanwezig te zijn.
6.9 Indien een Deelnemer met een Unlimited Membership een Les reserveert maar niet verschijnt én de reservering niet uiterlijk acht (8) uur vóór aanvang annuleert, wordt een no-showvergoeding van €15 in rekening gebracht. PLTS zal dit bedrag eerst proberen te incasseren via de geregistreerde betaalkaart. Indien dit niet mogelijk is, wordt het bedrag geïncasseerd via Stripe Direct Debit.
6.10 Indien een Deelnemer met een Unlimited Membership een Les annuleert binnen acht (8) uur vóór aanvang, maar uiterlijk één (1) uur (60 minuten) vóór aanvang van de Les, wordt een late cancellation-vergoeding van €7,50 in rekening gebracht. Ook hiervoor geldt dat PLTS eerst de geregistreerde betaalkaart zal belasten en, indien nodig, Direct Debit zal gebruiken.
6.11 PLTS is gerechtigd het lesrooster en/of de locaties van lessen op ieder moment te wijzigen. De meest actuele informatie is steeds beschikbaar via de Website en App.
6.12 PLTS behoudt zich het recht voor een Les te annuleren indien er onvoldoende deelnemers zijn. In dat geval wordt de gebruikte Credit automatisch teruggeboekt.
6.13 Overmacht ontslaat PLTS van haar verplichtingen. Indien sprake is van voortdurende overmacht, is PLTS gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen.
6.14 Indien een Deelnemer zodanige overlast veroorzaakt dat het ordelijk verloop van een Les wordt belemmerd, is PLTS gerechtigd de betreffende Deelnemer uit de Les te verwijderen. Eventuele daaruit voortvloeiende kosten komen volledig voor rekening van de Deelnemer.
6.15 Indien een Deelnemer op de wachtlijst staat, ontvangt deze uitsluitend een bevestiging per e-mail wanneer daadwerkelijk een plek beschikbaar is gekomen. Zonder bevestiging is geen reservering tot stand gekomen.
7.1 Per Creditbundel is aangegeven hoeveel Lessen binnen de geldigheidsperiode kunnen worden gevolgd. Niet-gebruikte Credits vervallen automatisch na afloop van de geldigheidsduur.
7.2 Eén Credit geeft recht op deelname aan één Les.
7.3 Bij een Unlimited Membership met een jaarcontract mag de Deelnemer het Membership wegens bijvoorbeeld vakantie tijdelijk bevriezen voor maximaal vier (4) afzonderlijke periodes van telkens één (1) week per jaar (52 weken). Tijdens een bevriezing kunnen geen lessen worden gereserveerd.
7.4 Het Flex Membership kan niet worden bevroren. Indien de Deelnemer tijdelijk geen gebruik wil maken van het Membership, dient dit te worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van vier weken. Zodra de Deelnemer weer gebruik wil maken van PLTS, kan een nieuw Membership worden afgesloten.
7.5 Het Membership gaat in op de datum waarop de eerste periode van vier (4) weken wordt aangeschaft en geldt voor de overeengekomen duur zoals vermeld op de Website en in de App.
7.6 PLTS biedt drie soorten Unlimited Memberships aan:
Unlimited Membership – Jaarcontract:
€200 per vier weken.
Unlimited Membership – Flex:
€250 per vier weken.
Unlimited Membership – Jaarbetaling vooruit:
€2.250 per jaar.
7.7 Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw. Indien het btw-tarief wijzigt, is PLTS gerechtigd de tarieven overeenkomstig aan te passen.
7.8 Dit Membership heeft een minimale looptijd van één (1) jaar. Gedurende deze periode kan het Membership niet tussentijds worden opgezegd. Na afloop van het eerste jaar wordt het Membership automatisch telkens met vier (4) weken verlengd. Daarna kan de Deelnemer op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van vier (4) weken. Deze opzegtermijn gaat in na afloop van de eerstvolgende betaalperiode van vier weken.
7.9 Dit Membership heeft een minimale looptijd van vier (4) weken en wordt daarna automatisch telkens met vier weken verlengd. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van vier (4) weken, welke ingaat na afloop van de eerstvolgende betaalperiode.
7.10 Dit Membership wordt afgesloten voor één jaar tegen een tarief van €2.250 en wordt na afloop automatisch met één jaar verlengd. Opzegging is mogelijk tot uiterlijk één maand vóór de einddatum van het lopende Membership.
7.11 De Deelnemer dient alle openstaande bedragen volledig te voldoen vóór beëindiging van het Membership. Indien dit niet gebeurt, zal PLTS twee schriftelijke betalingsherinneringen sturen, waarna de vordering kan worden overgedragen aan een incassobureau. Totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan, kan PLTS de toegang tot haar faciliteiten weigeren of het Membership opschorten.
7.12 Memberships zijn strikt persoonlijk en kunnen uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van PLTS worden overgedragen. Een verzoek daartoe dient per e-mail te worden ingediend via info@plts.nl.
7.13 PLTS behoudt zich het recht voor om Deelnemers op ieder moment om een geldig legitimatiebewijs te vragen.
7.14 Membershipskosten worden vooraf betaald via SEPA-incasso, creditcard of een door PLTS verstrekte betaallink, telkens voor een periode van vier (4) weken of, indien van toepassing, voor de volledige overeengekomen contractduur.
7.15 PLTS behoudt zich het recht voor achterstallige betalingen te incasseren.
7.16 Indien een SEPA-incasso of creditcardbetaling wordt geweigerd, ontvangt de Deelnemer automatisch een betalingsherinnering. Indien betaling vervolgens uitblijft, worden twee officiële schriftelijke aanmaningen verzonden, waarna de vordering kan worden overgedragen aan een extern incassobureau.
7.17 Indien PLTS een incassobureau moet inschakelen, komen tevens de administratiekosten en buitengerechtelijke incassokosten volledig voor rekening van de Deelnemer. Zolang de openstaande schuld niet is voldaan, heeft de Deelnemer geen toegang tot de diensten en faciliteiten van PLTS.
7.18 Een Flex Membership kan schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van vier (4) weken na afloop van de minimale contractduur. De opzegtermijn gaat in na afloop van de laatste betaalperiode. Het Membership dient gedurende deze opzegtermijn actief te blijven.
Voorbeeld: wordt een Flex Membership afgesloten op 5 maart en opgezegd op 20 maart, dan eindigt het Membership op 29 april.
7.19 Opzegging dient schriftelijk plaats te vinden via info@plts.nl. Een mondeling verzoek aan de receptie of telefonisch contact geldt nadrukkelijk niet als een rechtsgeldige opzegging.
7.20 Alleen van toepassing op het Unlimited Membership – Jaarcontract en het Unlimited Membership – Jaarbetaling vooruit. Het Membership kan maximaal twee (2) keer per jaar worden bevroren, telkens voor een minimale duur van twee (2) weken. Tijdens de bevriezing kunnen geen lessen worden geboekt of evenementen worden bezocht. Verzoeken tot bevriezing dienen per e-mail te worden ingediend via info@plts.nl.
8.1 De Deelnemer kan de Deelnemersovereenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Na ontvangst van de schriftelijke opzegging zal PLTS de beëindiging binnen veertien (14) dagen schriftelijk bevestigen. Indien de Deelnemer deze bevestiging niet tijdig ontvangt, dient hij of zij direct contact op te nemen met PLTS. Bij uitblijven daarvan mag PLTS ervan uitgaan dat geen geldige opzegging is ontvangen.
8.2 De Deelnemer kan zijn of haar account te allen tijde verwijderen via de Website of de mobiele App.
8.3 In geval van langdurige ziekte, blessure en/of zwangerschap kan de Deelnemersovereenkomst, na overleg en overlegging van een schriftelijke medische verklaring, tijdelijk worden opgeschort of beëindigd.
8.4 PLTS heeft het recht de Deelnemersovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
de Deelnemer zich naar het oordeel van PLTS ontoelaatbaar gedraagt;
de Deelnemer herhaaldelijk de huisregels van PLTS overtreedt;
een derde, al dan niet met medeweten van de Deelnemer, gebruikmaakt van het Membership of de persoonlijke toegang van de Deelnemer.
8.5 Indien door nationale beperkingen of overheidsmaatregelen sportscholen hun activiteiten geheel moeten staken, kan PLTS besluiten alle actieve Memberships collectief op te schorten voor de duur van deze maatregelen. PLTS bepaalt de omvang, duur en voorwaarden van deze opschorting. Deelnemers worden hierover per e-mail geïnformeerd.
8.6 Indien overheidsmaatregelen de exploitatie van sportscholen beperken, maar niet volledig verbieden, behoudt PLTS zich het recht voor Memberships actief te houden overeenkomstig deze algemene voorwaarden. Deelnemers kunnen in dat geval uitsluitend een individueel verzoek tot tijdelijke opschorting indienen overeenkomstig de daarvoor geldende procedure.
8.7 Een Membership kan nooit met terugwerkende kracht worden opgeschort.
8.8 Tijdens een goedgekeurde opschorting wordt de betalingsverplichting doorgeschoven. De einddatum van het Membership wordt verlengd met de duur van de opschorting. Dit geldt eveneens bij buitengewone omstandigheden, zoals nationale beperkingen of noodmaatregelen van de overheid.
9.1 Het gebruik van de faciliteiten van PLTS, waaronder kracht-, flexibiliteits- en conditietrainingen, evenals deelname aan lessen, trainingsprogramma's of andere activiteiten, geschiedt volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de Deelnemer.
9.2 De Deelnemer is verplicht PLTS, zowel vóór, tijdens als na een training, volledig te informeren over zijn of haar lichamelijke conditie, waaronder blessures, aandoeningen, ziektes of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op veilige deelname. De verantwoordelijkheid voor het verstrekken van deze informatie ligt volledig bij de Deelnemer.
9.3 PLTS en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van ongevallen, letsel of andere schade die de Deelnemer of derden tijdens deelname oplopen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van PLTS.
9.4 PLTS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van Deelnemers of derden.
9.5 De Deelnemer is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van PLTS indien deze schade het gevolg is van nalatigheid, onzorgvuldig handelen of opzettelijk gedrag van de Deelnemer.
9.6 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden eveneens ten behoeve van bestuurders, medewerkers, instructeurs, opdrachtnemers en andere personen die door PLTS worden ingeschakeld.
9.7 Deelnemers worden geadviseerd geen waardevolle eigendommen mee te nemen naar de Studio. PLTS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, waaronder spullen die zijn achtergelaten in lockers, kleedkamers, studio's of andere ruimtes binnen de vestigingen van PLTS.
10.1 De Deelnemer erkent dat hij of zij persoonsgegevens aan PLTS verstrekt, zoals naam, adres, leeftijd, telefoonnummer en e-mailadres. Deze persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de dienstverlening van PLTS.
10.2 Door akkoord te gaan met deze Deelnemersvoorwaarden geeft de Deelnemer toestemming aan PLTS om persoonsgegevens te verwerken voor administratieve en commerciële doeleinden, overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op schriftelijk verzoek zal PLTS de persoonsgegevens verwijderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10.3 PLTS kan tijdens lessen of evenementen foto's en video's maken voor gebruik op de Website, sociale media of andere marketinguitingen. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verleent de Deelnemer hiervoor toestemming. Indien een Deelnemer niet herkenbaar in beeld wenst te komen, dient dit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via info@plts.nl.
10.4 Door akkoord te gaan met deze Deelnemersvoorwaarden geeft de Deelnemer toestemming om aanbiedingen, nieuwsbrieven en andere commerciële communicatie van PLTS per e-mail of via andere communicatiemiddelen te ontvangen.
11.1 Klachten over de dienstverlening van PLTS dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat de Deelnemer het gebrek of de schade heeft geconstateerd, schriftelijk te worden ingediend via info@plts.nl.
11.2 De klacht dient volledig en duidelijk te zijn omschreven en waar mogelijk te worden voorzien van relevante bewijsstukken.
11.3 PLTS zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen en uiterlijk binnen vier (4) weken na ontvangst inhoudelijk beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, wordt de Deelnemer hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte gesteld.
11.4 Indien partijen er onderling niet uitkomen, ontstaat een geschil zoals bedoeld in artikel 13 van deze algemene voorwaarden.
12.1 De informatie op de Website en in de App is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Ondanks de grootst mogelijke zorgvuldigheid kan de verstrekte informatie onvolledig, onjuist of verouderd zijn.
12.2 Hoewel PLTS de Website en App zorgvuldig samenstelt en onderhoudt, kan PLTS niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel en juist is. PLTS aanvaardt daarom geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of de verstrekte informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
12.3 Websites van derden waarnaar via hyperlinks wordt verwezen, vallen niet onder het beheer van PLTS. PLTS is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze externe websites.
12.4 De Website, App en alle daarop geplaatste inhoud zijn beschermd door auteursrechten, merkenrechten en overige intellectuele eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PLTS is het niet toegestaan de inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken of op enige wijze te gebruiken.
13.1 Deze Deelnemersvoorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2017 en kunnen door PLTS van tijd tot tijd worden gewijzigd of aangevuld.
13.2 Afwijkingen van deze Deelnemersvoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door PLTS zijn bevestigd.
13.3 Indien één of meerdere bepalingen van deze Deelnemersvoorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. PLTS en de Deelnemer zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
13.4 Op iedere rechtsverhouding tussen PLTS en de Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Deelnemersovereenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
14.1 De veiligheid en fysieke gezondheid van de Deelnemers staan bij PLTS voorop. Om deel te nemen aan een Reformer-les is het dragen van gripsokken verplicht. PLTS behoudt zich het recht voor een Deelnemer zonder gripsokken de toegang tot de les te weigeren. In dat geval bestaat geen recht op restitutie van de gebruikte Credit of de kosten van de les.
Gripsokken zijn verplicht om redenen van veiligheid en hygiëne. Deelnemers kunnen hun eigen gripsokken meenemen of deze aanschaffen bij de receptie van PLTS. Deelname op blote voeten of met schoenen is niet toegestaan.
PLTS Netherlands B.V. en PLTS Group B.V., exploitanten van de Reformer Pilates-studio's, gevestigd aan de Alexander Boersstraat 60, 1071 KZ Amsterdam, zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
PLTS hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
PLTS verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Afhankelijk van uw gebruik van onze Website, mobiele App en diensten kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Locatiegegevens
IP-adres
Gegevens die u zelf verstrekt bij het aanmaken van een account of tijdens contact met PLTS
Gegevens over uw gebruik van onze Website en App
Browser- en apparaatgegevens
Surfgedrag ten behoeve van analyses en advertenties
Niet al deze gegevens worden in iedere situatie verwerkt; dit is afhankelijk van de dienstverlening waarvan u gebruikmaakt.
PLTS neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking wanneer deze besluiten aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.
PLTS bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:
het uitvoeren van de overeenkomst;
het leveren van onze diensten;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wanneer u geen gebruik meer maakt van onze diensten en zich afmeldt voor onze communicatie, worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.
PLTS verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor:
de uitvoering van de overeenkomst;
het leveren van onze diensten;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Met partijen die persoonsgegevens namens PLTS verwerken sluiten wij een Verwerkersovereenkomst zodat eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd.
Op dit moment werkt PLTS onder meer samen met:
Mailchimp
Zingfit
PLTS verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Iedere gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar accountgegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord.
Alle activiteiten die plaatsvinden onder een account worden geacht voor rekening en risico van de accounthouder te komen.
PLTS kan persoonsgegevens gebruiken om onder andere:
reserveringen en aankopen te verwerken;
Memberships en Credits te beheren;
belangrijke mededelingen te versturen;
nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te verzenden (indien toestemming is verleend);
de Website, App en dienstverlening te verbeteren.
Daarnaast kunnen geanonimiseerde gegevens worden gebruikt voor statistische analyses om de gebruikerservaring verder te optimaliseren.
Wij verzoeken Deelnemers hun persoonsgegevens actueel te houden wanneer bijvoorbeeld een adres, telefoonnummer of e-mailadres wijzigt.
PLTS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.
Alle online betalingen worden beveiligd met 128-bit SSL-encryptie.
Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend toegestaan voor medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Minderjarigen jonger dan 18 jaar mogen uitsluitend gebruikmaken van de Website en App onder toezicht van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
PLTS accepteert geen online registraties van personen jonger dan 16 jaar.
Indien blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming zijn verstrekt, behoudt PLTS zich het recht voor deze gegevens te verwijderen en de toegang tot de dienstverlening te beëindigen.
PLTS maakt gebruik van:
Functionele cookies
Analytische cookies
Cookies van derden
Cookies zorgen ervoor dat de Website correct functioneert, gebruikersvoorkeuren worden onthouden en de Website verder kan worden verbeterd.
Bij uw eerste bezoek informeren wij u hierover en vragen wij, waar wettelijk vereist, toestemming voor het plaatsen van cookies.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de Website.
Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de Website niet correct werken.
PLTS gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de Website.
Deze informatie helpt ons de Website en onze dienstverlening te verbeteren.
De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en niet gedeeld met derden.
Deze cookies helpen PLTS om bezoekers relevante aanbiedingen en aanbevelingen te tonen op basis van eerder websitebezoek.
De meeste browsers bieden de mogelijkheid cookies geheel of gedeeltelijk uit te schakelen.
Houd er rekening mee dat hierdoor bepaalde onderdelen van de Website mogelijk niet optimaal functioneren.
Cookies kunnen daarnaast op ieder moment via de browserinstellingen worden verwijderd.
U heeft het recht om:
uw persoonsgegevens in te zien;
uw persoonsgegevens te corrigeren;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen verwerking;
uw toestemming in te trekken;
gebruik te maken van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Verzoeken kunnen worden ingediend via:
info@plts.nl
PLTS zal dergelijke verzoeken behandelen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
PLTS behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen.
Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
De informatie op deze Website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden.
Hoewel PLTS de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht bij het samenstellen van de Website en haar inhoud, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of actueel is.
Het gebruik van de Website en de daarop verstrekte informatie geschiedt volledig voor eigen risico.
PLTS is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens die voortvloeit uit het gebruik van de Website of de daarop aangeboden informatie, producten of diensten.
De Website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Deze websites vallen buiten de verantwoordelijkheid van PLTS. PLTS is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of het privacybeleid van deze websites. Een verwijzing naar een externe website betekent niet dat PLTS de inhoud daarvan onderschrijft of aanbeveelt.
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud van de Website zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PLTS is het niet toegestaan deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, wijzigen of op enige andere wijze te gebruiken.
PLTS spant zich in om de Website continu beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat de Website te allen tijde zonder onderbrekingen of technische storingen beschikbaar is.
Foto's en video's die door PLTS tijdens lessen, evenementen of in de Studio worden gemaakt, kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Indien een Deelnemer hier bezwaar tegen heeft, kan dit schriftelijk worden doorgegeven via info@plts.nl.